Szállítási szabályzat
Szállítás és kézbesítés
Szeretnénk, hogy Greyhound Leatherware-rendelése biztonságosan és időben megérkezzen Önhöz. Az alábbiakban minden fontos információt megtalál arról, hogy hová, hogyan és mennyi idő alatt szállítunk.
Szállítási területek
Jelenleg Magyarországra, Ausztriába, Németországba és Svájcba szállítunk.
Az Ausztriába, Németországba és Svájcba küldött rendelések esetén a standard nemzetközi szállítás díja 7 euró. A nemzetközi szállítás 100 euró vagy azt meghaladó rendelési érték esetén ingyenes.
Szállítási díjak
Magyarországon belül DPD és MPL – Magyar Posta segítségével kézbesítjük a rendeléseket. A 35 000 Ft alatti rendelésekre az alábbi egységes szállítási díjak vonatkoznak:
| Szállítási mód | Díj |
|---|---|
| DPD – házhoz szállítás | 1 800 Ft |
| DPD – csomagpontra történő szállítás | 1 500 Ft |
| MPL – házhoz szállítás | 5 000 Ft |
| DPD – 35 000 Ft vagy azt meghaladó rendelés esetén | Ingyenes |
Nemzetközi szállítás esetén:
| Célország | Szállítási mód | Díj |
|---|---|---|
| Ausztria | Standard szállítás | 7 € |
| Németország | Standard szállítás | 7 € |
| Svájc | Standard szállítás | 7 € |
| Ausztria, Németország és Svájc – 100 € vagy azt meghaladó rendelés esetén | Standard szállítás | Ingyenes |
A szállítási díjat a pénztárnál, a rendelés véglegesítése és kifizetése előtt számítjuk ki és jelenítjük meg.
Felhívjuk figyelmét, hogy a Svájcba kézbesített rendelésekre helyi importvámok, adók vagy vámkezelési díjak vonatkozhatnak. Ezeket az esetleges költségeket a svájci hatóságok határozzák meg, és megfizetésük a címzettet terheli.
Szállítási módok és kézbesítési idők
A Magyarországon belüli rendeléseket DPD és MPL – Magyar Posta segítségével kézbesítjük. Az Ausztriába, Németországba és Svájcba küldött rendeléseket standard nemzetközi szállítással adjuk fel.
- Feldolgozási idő: A rendeléseket általában a visszaigazolástól számított 1–3 munkanapon belül készítjük elő és adjuk át a szállítónak. A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.
- Becsült kézbesítési idő Magyarországon: A feladást követően a kézbesítés általában további 1–3 munkanapot vesz igénybe, a szállítótól és a kézbesítési címtől függően.
- Becsült nemzetközi kézbesítési idő: Az Ausztriába, Németországba és Svájcba történő kézbesítés időtartama a célországtól, a szállítótól és adott esetben a vámkezeléstől függően változhat.
Amint rendelését átadtuk a szállítónak, e-mailben elküldjük a szállítási visszaigazolást és a nyomon követési számot, amelynek segítségével figyelemmel kísérheti csomagja útját.
Kézbesítési garancia
A feltüntetett kézbesítési idők kizárólag tájékoztató jellegű becslések; a pontos kézbesítési napot nem garantáljuk. A termékeket indokolatlan késedelem nélkül, eltérő kifejezett megállapodás hiányában legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül kézbesítjük.
Ha ezen időszakon belül nem teljesítjük a kézbesítést, Ön további észszerű határidőt szabhat számunkra. Ha ez a póthatáridő is eredménytelenül telik el, az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően Ön jogosult elállni a szerződéstől, és visszakapni a teljes kifizetett összeget.
Nem vállalunk felelősséget a szállító, a vámkezelés vagy az észszerű befolyásunkon kívül álló események – vis maior – által okozott késedelmekért, feltéve, hogy a késedelemről haladéktalanul tájékoztatjuk Önt.
Kárveszély és sérült küldemények
A termékek elvesztésének vagy sérülésének kockázata csak akkor száll át Önre, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy fizikailag átveszi a termékeket. Ha a szállítót Ön bízta meg, és azt nem mi ajánlottuk fel, a kockázat akkor száll át Önre, amikor a termékeket átadjuk a szállítónak.
Ha rendelése sérülten, hiányosan vagy téves tartalommal érkezik meg, kérjük, észszerű időn belül vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@greyhoundleatherware.com e-mail-címen. Lehetőség szerint mellékeljen fényképeket a csomagról és annak tartalmáról, hogy mielőbb megoldhassuk a problémát. Amennyiben lehetséges, kérjük, őrizze meg az eredeti csomagolást az ügy rendezéséig.
Hibás cím vagy sikertelen kézbesítés
A rendelés leadásakor kérjük, győződjön meg arról, hogy a megadott szállítási cím és elérhetőségek pontosak és hiánytalanok. Nem vállalunk felelősséget az Ön által megadott hibás vagy hiányos cím miatt bekövetkező késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért.
Ha a csomagot kézbesíthetetlenként visszaküldik hozzánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot az ismételt kézbesítés egyeztetése érdekében. Az újbóli kiszállításért további szállítási díjat számíthatunk fel.
Kérdése van?
Ha bármilyen kérdése van a szállítással kapcsolatban, örömmel segítünk. Bármikor elérhet minket a hello@greyhoundleatherware.com e-mail-címen.
A jelen Szállítási és kézbesítési tájékoztató az Általános Szerződési Feltételeink részét képezi, és a Visszatérítési és elállási szabályzatunkkal együtt értelmezendő.