Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül kérhetsz visszaküldést.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, ahogyan megkaptad: nem viselt vagy nem használt, eredeti címkékkel és csomagolásban. A visszaküldéshez szükséged lesz a vásárlást igazoló bizonylattra is.

A visszaküldés megindításához vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@greyhoundleatherware.com címen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldött terméket az alábbi címre kell elküldeni: 6726 Szeged, Bagoly utca 3/A (fszt/1.), Magyarország.

Ha a visszaküldést elfogadjuk, visszaküldési címkét és útmutatót küldünk arról, hogyan és hová kell eljuttatni a csomagot. Az előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni. Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk a hello@greyhoundleatherware.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizd a rendelésedet átvételkor, és azonnal jelezd nekünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a megfelelő terméket kaptad, hogy ki tudjuk értékelni a problémát és orvosolni tudjuk azt.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza, például romlandó áruk (élelmiszer, virág, növény), egyedi megrendelésre vagy személyre szabottan készített termékek, valamint személyes higiéniai termékek (pl. szépségápolási cikkek). Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat szintén nem áll módunkban visszafogadni. Ha kérdésed vagy aggályod van az adott termékkel kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot. Sajnálatos módon akciós termékekre és ajándékkártyákra nem fogadunk el visszaküldést.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél: küldd vissza a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után adj le egy új rendelést a kívánt termékre.

Európai Unió – 14 napos elállási jog
A fentiektől függetlenül, ha a terméket az Európai Unióba szállítják, jogod van a rendelést 14 napon belül indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, ahogyan megkaptad: nem viselt vagy nem használt, eredeti címkékkel és csomagolásban. A visszaküldéshez szükséged lesz a vásárlást igazoló bizonylattra is.

Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítés automatikusan megtörténik az eredeti fizetési módra 10 munkanapon belül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya-társaságodnak is szüksége lehet némi időre a visszatérítés feldolgozásához. Ha a visszaküldés jóváhagyásától számítva több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@greyhoundleatherware.com címen.